Jun 10

Ką daryti, jeigu nėra ryšio su MetaTrader 4/5

Taigi, jūs atsidarote savo mėgstamą terminalą MetaTrader 4 arba MetaTrader 5, ruošiatės „suplėšyti rinką“, tačiau vietoj įprastinio terminalo skambtelėjimo dešiniame apatiniame kampe matote neguodžiantį užrašą – No connection.

Ir užrašas nepradingsta. Ką daryti tokiais atvejais? Kaip sugrąžinti terminalą gyvenimui? Imkime ir pasiaiškinkime šiame straipsnyje.

Kas per problema?

MetaTrader 4/5 yra prekybos platforma, kuri nuolat keičiasi duomenimis su brokerio prekybos serveriais: gauna kotiruotes, sąskaitos informaciją, perduoda prekybinius įsakymus ir kitus duomenis. Jeigu ryšys dingsta, treideris praranda galimybę normaliai valdyti prekybinę sąskaitą.
Brokeris, savaime aišku, yra suinteresuotas, kad klientas turėtų stabilų ryšį su prekybos serveriu, tačiau grandinė tarp jūsų kompiuterio ir brokerio nėra tokia trumpa, kaip gali atrodyti. Problema gali būti jūsų internete, kompiuteryje, pačiame terminale, neteisingai pasirinktame brokeryje ar serveryje, VPS, tinklo nustatymuose arba brokerio pusėje.

Dažniausios No connection priežastys yra šios:

1. nėra interneto arba nestabilus interneto ryšys;
2. pasirinktas neteisingas brokerio serveris arba naudojami neteisingi prisijungimo duomenys;
3. terminalo versija pernelyg sena;
4. brokerio prekybos serveris laikinai neveikia arba vyksta techniniai darbai;
5. terminalo ryšį blokuoja Windows Firewall, antivirusinė programa, įmonės tinklas ar proxy;
6. problema atsirado VPS serveryje;
7. prekybinė sąskaita brokerio pusėje buvo uždaryta, archyvuota, perkelta į kitą serverį arba kitaip apribota.

Žemiau pateiksime keletą patarimų, kaip galima būtų sugrįžti prie valiutų spekuliavimo, pašalinus aukščiau išvardintas ryšio problemas.

MetaTrader 4/5 ryšio atstatymo variantai su brokerio serveriu

Jeigu terminalas nesijungia su brokerio serveriu ir užrašas No connection nedingsta net perkrovus MetaTrader, pirmiausia patikrinkite patį paprasčiausią dalyką – ar apskritai veikia internetas.

Atidarykite naršyklę ir pabandykite užeiti į keletą skirtingų svetainių. Jeigu puslapiai neatsidaro arba veikia labai lėtai, problema greičiausiai nėra MetaTrader.

Galima papildomai pabandyti kitą interneto ryšį. Pavyzdžiui, trumpam pasidalinti mobiliuoju internetu iš telefono. Jeigu su mobiliuoju internetu MetaTrader iš karto prisijungia, o su namų ar darbo tinklu – ne, jau aišku, kurioje pusėje ieškoti problemos.

Kai interneto ryšys atsiranda, perkraukite MetaTrader.

Patikrinkite brokerio serverį, loginą ir slaptažodį

Tai viena dažniausiai pražiūrimų priežasčių.

Prisijungimui prie prekybinės sąskaitos neužtenka vien sąskaitos numerio ir slaptažodžio. Reikia pasirinkti būtent tą brokerio serverį, kuriame yra jūsų sąskaita.

Pavyzdžiui, tas pats brokeris gali turėti serverius Demo, Live01, Live02, Live03 ar panašiais pavadinimais. Jeigu sąskaita yra Live02, o jūs bandote jungtis prie Live01, terminalas jos paprasčiausiai neras.

MetaTrader pasirinkite File → Login to Trade Account ir dar kartą patikrinkite:

Login – sąskaitos numerį;  
Password – prekybinį slaptažodį;  
Server – tikslų brokerio serverį.

Serverio pavadinimą paprastai galima rasti brokerio laiške, gautame atidarant sąskaitą, arba kliento kabinete.

Taip pat pasitaiko, kad brokeris klientų sąskaitas perkelia į kitą serverį. Jeigu sąskaita vakar veikė, o šiandien staiga nebeprisijungia, verta patikrinti brokerio laiškus arba kreiptis į pagalbos tarnybą.

Patikrinkite MetaTrader versiją

Šita priežastis ypač aktuali.

MetaQuotes periodiškai nutraukia labai senų MetaTrader versijų palaikymą. Nuo 2025 m. liepos 1 d. minimalios palaikomos versijos buvo nustatytos MetaTrader 4 Build 1440 ir MetaTrader 5 Build 4755. Senesni desktop terminalai prie brokerių serverių nebegali prisijungti.

Todėl jeigu kompiuteryje guli MetaTrader, kuris nebuvo įjungtas metus ar dvejus, vienas pirmųjų veiksmų turėtų būti jo atnaujinimas.

Terminalo versiją galite pasižiūrėti Help → About.

Patikimiausias variantas – atsisiųsti naujausią MetaTrader versiją iš savo brokerio svetainės ir įdiegti ją ant esamos instaliacijos arba, išsisaugojus reikalingus šablonus, indikatorius ir robotus, atlikti švarią instaliaciją.

Build numeriai ateityje gali keistis dar kartą, todėl nereikia specialiai ieškoti Build 1440 ar 4755. Principas paprastas – naudokite naujausią brokerio siūlomą terminalą.

Operacinės sistemos ir MetaTrader 4/5 suderinamumo problemos

Jeigu vis dar naudojate labai seną Windows versiją, problemų galima prisidaryti ir čia.

Windows XP, Vista ir kitos senos operacinės sistemos šiuolaikiniam MetaTrader seniai nebėra tinkamas pasirinkimas. Net ir Windows 7 šiandien jau yra pasenusi sistema, kurioje naujos MetaTrader 5 funkcijos gali veikti ribotai.

Praktiškai prekybiniam kompiuteriui šiandien rekomenduočiau naudoti aktualią 64-bit Windows 10 arba Windows 11 versiją.

Jeigu terminalo įdiegti ar normaliai paleisti nepavyksta, o prie sąskaitos reikia prisijungti skubiai, galima naudoti brokerio siūlomą MetaTrader Web terminalą arba mobiliąją programėlę. Tai taip pat geras būdas nustatyti problemos vietą: jeigu telefone ar Web terminale ta pati sąskaita veikia, vadinasi problema yra būtent jūsų kompiuteryje arba jame esančiame MetaTrader.

Serverių „užlūžimas“ ar kitos problemos iš brokerio pusės

Brokeriai ir jų technologiniai partneriai periodiškai vykdo serverių techninį aptarnavimą. Taip pat pasitaiko įvairių gedimų, tinklo problemų, perkrovimų ar duomenų centrų sutrikimų.

Tokiu atveju galite turėti puikiausią internetą ir idealiai sukonfigūruotą MetaTrader, tačiau ryšio vis tiek nebus.

Jeigu naudojate MetaTrader 4, serverių sąrašą galima perskenuoti. Terminale taip pat galima pasirinkti File → Open an Account, surasti savo brokerį ir paleisti serverių paiešką. Programa parodys rastus brokerio serverius ir jų ping.
Čia galioja paprasta taisyklė: kuo ping mažesnis, tuo ryšys greitesnis.

Jeigu terminalas seniai naudotas, brokerio serverių sąrašas gali būti pasenęs. Brokerio paieška per Open an Account dažnai padeda sąrašą atnaujinti.

Nebūtina tam būtinai atidarinėti naujos demo sąskaitos – svarbiausia, kad terminalas iš naujo surastų aktualius brokerio serverius. Po to grįžkite prie savo realios sąskaitos ir pasirinkite teisingą serverį.

Jeigu nė vienas brokerio serveris nereaguoja, pažiūrėkite brokerio svetainę, socialinius kanalus arba kreipkitės į supportą. Jeigu tai bendras brokerio serverių gedimas, savo kompiuteryje jo neištaisysite.

Ryšio problemos dėl Windows Firewall arba antivirusinės programos

Jeigu internetas veikia, serveris pasirinktas teisingai ir terminalas atnaujintas, verta patikrinti, ar MetaTrader neblokuoja Windows Firewall arba antivirusinė programa.

Taip kartais nutinka įdiegus naują antivirusinę programą, gavus didesnį jos atnaujinimą, perinstaliavus Windows arba pakeitus saugumo nustatymus.

Windows Security / Firewall nustatymuose patikrinkite, ar MetaTrader terminalui leidžiamas interneto ryšys. Priklausomai nuo terminalo versijos ir instaliacijos, vykdomasis failas gali būti terminal.exe arba terminal64.exe.

Jeigu naudojate atskirą antivirusinę ar Internet Security programą, pažiūrėkite jos Firewall arba Application Control skiltį ir įsitikinkite, kad MetaTrader nėra blokuojamas.

Trumpam visiškai išjungti kompiuterio apsaugą nėra geriausia idėja. Saugiau MetaTrader pridėti į leidžiamų programų sąrašą ir patikrinti rezultatą.

Paleidimas administratoriaus teisėmis taip pat kartais gali išspręsti problemas, susijusias su pačios programos failais ar nustatymais, tačiau vien tik No connection atveju tai nebėra pirmas dalykas, kurį reikėtų bandyti.

Problemos su Proxy

Proxy serveriai šiandien daugumai namų vartotojų apskritai nereikalingi, todėl šią vietą tikrinčiau jau tada, kai paprastesnės priežastys atmestos.

Situacija kitokia, jeigu MetaTrader naudojamas darbovietėje, įmonės tinkle, viešbutyje, universitete ar kitame tinkle, kuriame interneto srautą administruoja trečioji šalis. Toks tinklas gali riboti tam tikrus prisijungimus arba reikalauti naudoti proxy.

MetaTrader nustatymuose galima įjungti proxy serverį per Tools → Options → Server. Jeigu jūsų tinklui proxy iš tiesų reikalingas, serverio adresą, portą, prisijungimo vardą ir slaptažodį reikia gauti iš tinklo administratoriaus arba interneto paslaugų tiekėjo.

MetaTrader 5 šiuo metu darbui su proxy naudoja HTTP ir SOCKS5 protokolus. Pasenęs SOCKS4 palaikymas buvo pašalintas.

Nerekomenduočiau Forex prekybai ieškoti atsitiktinių „nemokamų proxy“ internete ir per juos leisti savo prekybinio terminalo srautą. Nežinote, kas tokį serverį administruoja, kiek laiko jis veiks, kokį vėlavimą sukels ir kaip elgiamasi su perduodamais duomenimis.

Jeigu problema tikrai yra jūsų interneto maršrute, testui galima trumpam pabandyti kitą interneto ryšį arba patikimą VPN. Jeigu su juo MetaTrader pradeda veikti, jau turite svarbią užuominą, tačiau ilgalaikiam prekybos darbui geriau pašalinti tikrąją ryšio problemą.

Ryšio problemos naudojant VPS

Atskira situacija – MetaTrader, veikiantis VPS serveryje.

Jeigu namų kompiuteryje ta pati sąskaita prisijungia, o VPS rodo No connection, beveik neabejotinai problema yra ne brokerio sąskaitoje.

Pirmiausia perkraukite MetaTrader. Jeigu nepadeda – patį VPS serverį. Patikrinkite, ar VPS turi interneto ryšį, ar jo Firewall neblokuoja MetaTrader ir ar nepasikeitė VPS IP ar tinklo nustatymai.

Kartais brokerio saugumo sistema taip pat gali sureaguoti į prisijungimą iš naujo IP adreso ar kitos šalies. Tokiais atvejais problemą greičiausiai išspręs brokerio supportas.

Jeigu VPS naudojamas Forex robotams, ryšio stabilumas yra ypač svarbus, todėl pigiausias nežinomo tiekėjo VPS nebūtinai bus geriausias sprendimas.

O jeigu problema pačioje prekybinėje sąskaitoje?

Jeigu visa kita veikia, tačiau prisijungti nepavyksta tik prie vienos konkrečios sąskaitos, problema gali būti brokerio pusėje.

Sąskaita gali būti archyvuota dėl ilgo neaktyvumo, uždaryta, perkelta į kitą serverį arba jai gali būti pakeistos prisijungimo sąlygos. Taip pat elementariai gali būti naudojamas neteisingas slaptažodis.

Dar kartą patikrinkite duomenis brokerio kliento kabinete ir, jeigu reikia, pakeiskite slaptažodį.

Jeigu MetaTrader rodo tokius pranešimus kaip Invalid account, Authorization failed ar panašius, tai jau dažniausiai nėra interneto ryšio problema. Tokiu atveju greičiausias kelias – brokerio pagalbos tarnyba.

Pabaigai

Taigi, pamačius No connection, nereikia iš karto perinstaliuoti pusės kompiuterio ar ieškoti egzotiškų proxy serverių.

Pradėkite nuo paprasčiausių dalykų: patikrinkite internetą, teisingą Login / Password / Server kombinaciją ir MetaTrader versiją. Tada pasižiūrėkite, ar veikia pats brokeris, atnaujinkite jo serverių sąrašą ir tik po to gilinkitės į Firewall, antivirusinę programą, proxy ar VPS nustatymus.

Labai geras diagnostinis metodas – pabandyti tą pačią sąskaitą kitame įrenginyje. Jeigu mobiliajame MetaTrader arba Web terminale viskas veikia, vadinasi prekybinė sąskaita ir brokerio serveris yra gyvi – problemos reikia ieškoti savo kompiuteryje arba jo interneto ryšyje.

O jeigu neveikia niekur – nešvaistykite pusdienio Windows nustatymams. Parašykite brokerio supportui ir pirmiausia išsiaiškinkite, ar problema nėra jų pusėje.

Pagarbiai,  
Mykolas Kuzminskis
Sukurta su